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購物流程

退換貨流程

建議收到商品後,請立即檢查確認。若需辦理退換貨,請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」或私訊「粉絲團」,並提供以下資訊,我們會在申請後主動與您聯繫。

退貨:「我要退貨/訂單編號/姓名/聯絡電話/付款方式/電子信箱」

換貨:「我要換貨/訂單編號/姓名/聯絡電話/付款方式/電子信箱」

*註:

  • 七天鑑賞期從收到商品後隔日起算七天,包含例假日。七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期,商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨(含商品本體跟所有必需的完整配件、包裝袋與贈品等),若有使用痕跡不接受無條件退貨之規範。
  • 若是超過七天鑑賞期無法退換貨。

退貨

  • 確認收到退貨商品後,我們將主動寄發「退款通知信」給您,請您提供退款帳戶資訊,我們確認資訊後並進行退款作業,退款金額須扣除郵政匯費$30。
  • 申請退貨後,請先將退貨商品寄回指定地址。原退貨訂單若未達免運門檻(超商運費65元/宅配運費130元),需負擔原出貨運費,將於退款款項內扣除。
換貨
  • 若商品有瑕疵等問題,待我方收回原先商品後,再寄出全新商品給您。
  • 若是因個人使用問題而需換貨,請自行支付來回運費。