會員常見問題
如何加入會員？
點擊「加入會員」並註冊會員資料即可。
忘記密碼怎麼辦？
點選「會員登入」後，請您先點選「忘記密碼」 輸入「原先註冊的電子郵件」，系統即會自動將您的新密碼通過電子郵件發送給您。
會員購物金
會員分級怎麼區分？
年度消費已達金卡會員，為什麼等級會員沒有更改？
升級會員會於當次消費七天後生效，若逾七日仍未生效請來信 info@taiwanaucer.com.tw 並提供會員註冊大名與email，客服確認後會聯繫您。
產品使用問題
AUCER「Zytotide®活性因子」是什麼？
AUCER「Zytotide®」為專利多胜肽蛋白質原料，可幫助淡化細紋，修復肌膚。
AUCER奇肌/美肌水凝霜可以每天使用嗎？
可以，可於日常保養早晚各使用一次(依個人喜好調整)。
AUCER奇肌/美肌水凝霜可以當作妝前乳嗎？
可以，若在妝前使用水凝霜，可使妝感更加服貼！
AUCER奇肌/美肌水凝霜適合什麼膚質?
任何肌膚皆可使用哦，若您使用過程中有任何不適感，建議停止使用哦！
敏感肌可以使用AUCER奇蹟/美肌水凝霜嗎?
可以！AUCER水凝霜原料為低敏性配方，降低過敏的機率哦。
我想使用AUCER專業護膚系列的產品可以嗎？
AUCER專業護膚系列為醫美診所使用之產品，需搭配美容儀器達到更好的效果，一般消費者也可購入專業系列套組產品，讓肌膚達到更好的保養修復效果。
推薦AUCER熱銷品項：水磁力精華、奇肌水凝霜。
AUCER奇肌水凝霜與美肌水凝霜的差別？
兩款水凝霜皆添加專利活性因子，能夠達到保濕、修復之效果。
AUCER奇肌水凝霜: 主打保濕修復，淡化細紋，keep青春，且能有效舒緩肌膚。
AUCER美肌水凝霜: 適合懶人的你，All in one，保濕、美白、修復，一瓶抵多瓶，即將上市敬請期待。
AUCER有效產品期限是多久?
AUCER保養品保存期限為三年，若已開封盡量於三個月內使用完畢，以保障商品新鮮度。
AUCER產品有檢驗報告嗎?
有的，AUCER全系列產品皆通過SGS認證，可安心使用哦。
我想使用AUCER毛囊養護系列的產品可以嗎?
AUCER毛囊養護系列專為醫美診所使用之產品，若一般消費者想購買可聯絡我們，由專人為您服務。養護系列可於一般保養中使用，有效養髮。
產品訂購問題
請問下訂後幾天會收到貨？
15:00前下訂當日會寄出商品，約3-5個工作天，就可以收到商品哦！遇假日順延至第一個上班日出貨。
請問要如何付款？
超商貨到付款/超商取貨付款。
請問運費多少？
台灣及金馬地區的運費皆為65元，消費滿1,200元即享免運優惠，實際免運活動依當期優惠為主。
請問如何得知商品已送至指定超商？
到達指定超商會收到取件簡訊通知，若未收到建議可至「會員中心」登入帳號查詢「訂單細節」相關出貨進度。
